Мурманская область в 2022 году вошла в число лучших регионов в рейтинге Минцифры
Кольское Заполярье стало одним из лидеров по внедрению платформы "Госуслуги. Решаем вместе"
Мурманскую область признали одной из лучших по внедрению платформы обратной связи "Госуслуги. Решаем вместе". Об этом сообщили в министерстве цифрового развития региона.
На онлайн-платформе обратной связи можно задать интересующие вопросы властям региона. Рейтинг составляется по 23 параметрам, среди которых: количество обращений, ответы на них в срок, степень удовлетворенности решением вопросов, количество организаций, подключенных к платформе. Также учитывают количество проведенных голосований и слушаний через ПОС и другие показатели работы. Всего регион набрал 400 баллов.
Центром управления регионом Мурманской области за прошедший год обработано 67 305 обращений, 15 394 из них подали через платформу обратной связи.
"Анализ ответов региональных и муниципальных представителей власти на предмет качества идет постоянно. Важно, чтобы в тексте ответа не было канцеляризмов и шаблонов официальной переписки, уточнялись сроки решения проблемы, если такая возникла", – рассказал руководитель ЦУР по региону Алексей Медведев.
Жители Кольского Заполярья могут обращаться и по другим каналам связи. Так, о проблемах региона можно рассказать на портале "Наш Север". К его работе подключены все муниципальные образования области. Также есть мобильное приложение "Госуслуги. Решаем вместе".
