В Заозерске открылся современный центр обслуживания клиентов "АтомЭнергоСбыта"

"АтомЭнергоСбыт" открыл в Заозерске новый центр обслуживания клиентов. Современный дизайн, новые сервисы и компетентные сотрудники.

Заозерск. Колыбель атомного подводного флота. Закрытый военный город населяют меньше 8 тысяч человек. Для того, чтобы сделать жизнь в нем более комфортной, "АтомЭнергоСбыт" открыл новый центр обслуживания клиентов. Событие долгожданное. Ведь теперь можно оплатить квитанции и получить консультацию быстро и просто.

"Наша компания очень большое внимание уделяет повышению качества обслуживания наших клиентов, поэтому сегодняшнее открытие центра обслуживания клиентов в Заозерске, конечно, это очередной шаг на пути в этом направлении", - отметил заместитель гендиректора – директор филиала "АтомЭнергоСбыт" Мурманска Дмитрий Базаров.

Помимо заозерчан, в новом офисе будут обслуживать жителей Видяево и Печенгского района. Современный ремонт участка выполнен в едином стиле госкорпорации "Росатом". А сам центр состоит из пяти пространств: зона обслуживания физических лиц, отдельно обслуживаются юридические лица, комфортная зона ожидания, касса и, конечно, детский уголок.

"Повышение уровня комфорта проживания в нашем городе является одной из приоритетных задач, которая стоит в программе "На Севере – жить!", инициированной губернатором Мурманской области, а также которая стоит и перед командой администрации нашего города. И такое замечательное помещение придется по вкусу, наверное, каждому жителю", - подчеркнул глава муниципального образования ЗАТО Заозерск Алексей Пеньшин.

Качественное постоянное взаимодействие с клиентами – один из главных принципов работы организации. Поэтому для тех, у кого нет возможности посетить центр обслуживания, "АтомЭнергоСбыт" создал мобильное приложение. Так решить многие вопросы можно, не выходя из дома. Приложение будет доступно и в предстоящие праздники.

"Через мобильное приложение можно произвести оплату не только за электроэнергию, также за твердые коммунальные отходы и Фонд капитального ремонта. Вы можете передать показания за свой электросчетчик либо просмотреть историю передачи показаний. И конечно же, для удобства наших клиентов у нас есть форма обратной связи. Вы всегда можете оставить нам обращение, задать интересующий Вас вопрос. И мы в самое кратчайшее время предоставим на него ответ", - сообщила руководитель управления по коммуникациям и работе с проектами филиала "АтомЭнергоСбыт" Мурманска Дарина Чернова.

А те, у кого нет смартфона, могут воспользоваться планшетом в офисе и выполнить все операции самостоятельно, а значит сидеть в очереди в привычное "окошко" точно не придется. В центрах, кстати, не только принимают платежи, но и консультируют по поводу перерасчетов, объясняют, как платить без комиссии и как перейти на электронные квитанции. Их главный плюс – ранний доступ: они приходят на несколько дней раньше привычной бумажной версии. А еще электронный формат – это забота об экологии. Ориентируясь на потребности северян, сегодня работают 19 современных многофункциональных цифровых офисов обслуживания, в которых созданы все условия для доступного, комфортного и быстрого решения вопросов жителей региона с возможностями оказания широкого спектра услуг с высоким уровнем качества. Напомним, накануне обновленный офис "АтомЭнергоСбыт" начал работу в Коле. А в следующем году планируется открытие в Мончегорске.