В Мурманскводоканале объяснили причину некорректных данных в квитанциях за воду

Множество вопросов у жителей Мурманской области вызвала ситуация с пришедшими квитанциями за воду. До кого-то они дошли с серьезной задержкой, у других в платежных документах указаны огромные суммы. В Мурманскводоканале объяснили, с чем связаны подобные недоработки. Дело в том, что раньше квитанции выставлял расчетный центр. Но с 1 сентября этого – года водоканал не стал продлевать договор с ЕРЦ, так как было много нареканий: то офисы закрывались, то квитанции приходили с ошибками, то новые лицевые счета потребители ждали по два месяца. 

"На данный момент Мурманскводоканал самостоятельно занимается выпуском квитанций и начислениями. Но, в связи с тем, что в наш адрес неверно и некорректно была направлена та база, квитанции могут на сегодняшний день быть с ошибками в начислениях. То есть люди могут увидеть квитанции с начислением в четыре тысячи рублей, в десять тысяч рублей, в пятнадцать тысяч рублей. Волноваться не стоит. Это не значит, что эти денежные средства нужно платить. Населению нужно оплачивать на данный момент квитанции, которые приходили за прошлый месяц. И важно понимать, что никакие пени и штрафы в ближайшие три месяца начислены не будут. Все офисы работают в штатном режиме. Обращаться можно, передавать показания по телефонам, которые мы указываем, также можно обращаться по телефону горячей линии, если вдруг возникают вопросы", – пояснил начальник отдела по связям с общественностью ГОУП "Мурманскводоканал" Артем Кузьмин.

Также данные о расходе воды можно передать с помощью телеграм-бота. Корректировку показаний сделают в течение месяца. Сейчас ведется работа над созданием электронных квитанций и мобильного приложения, благодаря которому северяне смогут напрямую взаимодействовать с Мурманскводоканалом.