Судебные приставы будут контролировать коллекторов банков и микрофинансовых организаций

Судебные приставы теперь будут официально контролировать коллекторов банков и микрофинансовых организаций. Соответствующие изменения уже внесены в федеральный закон. Главная цель – защитить права и интересы заемщиков. Приставы смогут проверять, каким образом сотрудники МФО общаются с клиентами. К примеру, коллекторы имеют право звонить должникам только два раза в неделю, при этом не чаще одного раза в сутки, задавать вопросы вежливо и только лично тому, кто задолжал, а не его родным, друзьям и коллегам. Все разговоры должны быть записаны и храниться в базе. В случае грубых нарушений приставы смогут значительно ограничить коллекторов в их деятельности, в том числе временно запретить телефонные переговоры сразу со всеми должниками. За прошлый год от жителей региона поступило 217 жалоб на излишне резвых "выбивателей" долгов. 15 микрофинансовых организаций в итоге были привлечены к административной ответственности.

"Должник не выходит на связь, они начинают звонить, эти звонки носят массовый характер. В течение одного дня могут до 100 звонков производиться. Это, конечно, порождает определенную напряженность, тем более когда звонят по месту работы, привлекают руководство, либо просто ставят на автоматический дозвон номер телефона, который не прекращается в течение определенного периода времени", – рассказал начальник отдела УФССП России по Мурманской области Роллан Пахомов.