В 2023 году мурманский филиал фонда "Защитники Отечества" решил более 2 тысяч вопросов обратившихся

В мурманский филиал фонда "Защитники Отечества" за семь месяцев с момента создания в 2023-м году обратились почти 1900 человек - участников спецоперации и членов их семей (в декабре – 251). Как сообщили в организации, поступило более 3000 запросов, 75% из которых решены. На данный момент специалисты обрабатывают порядка 500 запросов. 

"За каждой цифрой – судьбы людей, многие из которых оказались в трудной ситуации и нуждались в помощи. Благодаря сотрудникам филиала, их неравнодушию и профессионализму, значительная часть обращений нашла положительное решение", – отметили в Фонде.

В филиал чаще всего обращались за помощью в получении денежных выплат, оформлении удостоверения ветерана боевых действий, за назначением мер соцподдержки, а также за юридической и медицинской помощью. Сотрудники выстроили алгоритм оказания медпомощи подопечным фонда. В филиале и медицинских учреждениях определены конкретные сотрудники, осуществляющие оперативное взаимодействие. В результате время прохождения подопечным терапевта, узких специалистов и диагностических процедур занимает один, максимум два дня. При этом социальный координатор сопровождает подопечного в медицинское учреждение. Аналогичный механизм отработан и при направлении бойца на реабилитацию.

В штате мурманского филиала фонда "Защитники Отечества" работают 18 социальных координаторов и шесть помощников социальных координаторов. Координаты находятся практически во всех городах Мурманской области, и прежде всего в ЗАТО и населенных пунктах, где расположены воинские части.

Фото: фонд "Защитники Отечества"