В Мурманской области открылись сразу два новых современных центра обслуживания клиентов

"АтомЭнергоСбыт" открыл в Мурманской области сразу два новых современных центра обслуживания клиентов. Где именно они находятся и что изменилось с их появлением для северян, удобно ли стало жителям?

Оплата электроэнергии, вывоз мусора и взносы за капремонт — одни из важнейших платежей, и для удобства северян "АтомЭнергоСбыт" создает современные центры обслуживания клиентов в едином корпоративном стиле, где каждый человек может внести оплату или решить любой вопрос по начислениям. В декабре такой центр наконец-то появился и в поселке Ревда.

"Наши сотрудники, они постоянно проходят обучение, постоянно совершенствуют свои навыки, свои знания, свои компетенции, чтобы оперативно и эффективно обслуживать запросы клиентов", – отметила руководитель управления реализации филиала "АтомЭнергоСбыт" Мурманск Юлия Стократская.

15 декабря новый центр обслуживания клиентов открыли в Оленегорске. В городе горняков это событие долгожданное.

"Раньше мы находились на втором этаже, нашим клиентам приходилось к нам подниматься, офис был маленький и не хватало места даже посидеть и принимать гостей в том числе. Здесь мы рады, что офис светлый, большой. Первый этаж — людям доступно. Скажем так, мы спустились к людям", – заявила начальник Оленегорского участка филиала "АтомЭнергоСбыт" Мурманск Юлия Фомина.

В этом же здании, кстати, магазин, так что приятное можно совместить полезным. Все по пути, все под рукой. В центре есть даже детский уголок.

"Хочется выразить слова благодарности компании "АтомЭнергоСбыт" за такой комфортный и уютный офис. Хотелось бы пожелать успехов, процветания и как можно больше благодарных посетителей", – подчеркнула заместитель главы города — начальник управления экономики и финансов администрации г. Оленегорска Оксана Степкина.

Участок в Оленегорске обслуживает около 17,5 тысяч физических и 370 юридических лиц. При этом здесь практически нет очередей. Это наглядный результат курса "АтомЭнергоСбыта" на повышение качества обслуживания и улучшение условий работы сотрудников.

"У нас всего 19 офисов по всей области, и в планах у нас открыть такие современные многофункциональные, комфортные центры обслуживания клиентов в каждом нашем участке. Вот это уже 12-й. В следующем году мы закончим эту работу", – отметил заместитель генерального директора — директор филиала "АтомЭнергоСбыт" Мурманск Дмитрий Базаров.

В центрах, кстати, не только принимают платежи, но и консультируют по поводу перерасчетов, объясняют, как перейти на цифровые электронные квитанции, как платить без комиссии. Все это сегодня очень востребовано.