На работу – по любви! Сотрудники МФЦ Мурманска рассказали о профессии мечты

Внимательные, отзывчивые, чуткие – "люди из окошка", сотрудники Многофункциональных центров отметили профессиональный праздник. В Мурманской области в структуре МФЦ работает 450 человек, принимают и оформляют документы в 18 центрах и в восьми территориально обособленных структурных подразделениях. Какие они и почему выбрали такую профессию, узнали Варвара Ковлига и Алексей Чернышев.

Быть сотрудником Многофункционального центра – работа не из легких. Многозадачность, максимальная концентрация внимания, психологическая устойчивость – вот основные качества, которыми должен обладать каждый сотрудник такого учреждения. Егор Зубов в этом году окончил колледж, здесь же, в отделении Октябрьского округа, проходил практику во время учебы, всего месяц на посту администратора. Профессию такую выбрал осознанно, возможность помогать людям – ценит.

"В первую очередь, это помощь людям, также возможность узнать побольше о социальном обслуживании в Российской Федерации, также о муниципальных услугах и государственных услугах", - отметил администратор МФЦ Октябрьского округа Мурманска Егор Зубов.

В обязанности Егора входит следить за порядком, помогать с оплатой госпошлин, выдавать талоны на прием, провожать к специалистам, к тем самым "людям из окошек". Оксана Шахова здесь уже шестой год, работает быстро и четко, в общении приветлива. Мало кто знает, что она мама шестерых детей. Старшей дочери исполнилось 14, паспорт она получала здесь же.

"Осталась так же довольна от МФЦ, хотя до этого не понимала, почему мне нравится здесь работать. Младшим детям, они двойняшки, им 3 года, они уже, можно сказать, дети МФЦ. Я уходила в свой последний декрет отсюда и вернулась сюда", - поделилась специалист по работе с заявителями МФЦ Октябрьского округа Мурманска Оксана Шахова.

Любить свою семью и работу – вот главный секрет успеха от многодетной мамы. Общение с людьми по-настоящему приносит ей удовольствие. Не важно с каким вопросом пришел человек: за справкой о составе семьи или с просьбой помочь в оформлении сделки – без ответа не отпустит. Коллектив дружный, высоко профессиональный. Замначальника отделения Лариса Чуб – уже наставник, воспитывает молодежь, а 10 лет назад она была первой из сотрудниц региональных МФЦ, кто получил награду от председателя правительства России за победу на Всероссийском форуме.

"Мне кажется, секрет успеха – в коллективе. Потому что у нас взаимовыручка, мы всегда готовы помочь. Потом мы и досуг проводим часто вместе. Ходим в походы, занимаемся спортом, участвуем в интеллектуальных играх", - сказала заместитель начальника отделения МФЦ Октябрьского округа Мурманска Лариса Чуб.

"Сегодня в МФЦ действует 18 Многофункциональных центров и восемь территориально обособленных структурных подразделений. В штате МФЦ работает 450 сотрудников. Оказывается более 200 услуг, открыто 200 окон приема заявителей", - сообщила руководитель МФЦ Мурманской области Ольга Ярыченко.

Дважды в месяц сотрудники МФЦ выезжают вести прием в отдаленные уголки области, где нет стационарных центров. Обратиться к ним можно также практически с любым вопросом. С этого года в МФЦ можно получить еще и Госключ. Он позволяет подписывать документы в электронном виде, а также узнавать о наличии налоговых задолженностей.