В России вступили в силу поправки в закон «О защите прав потребителей»
С сегодняшнего дня потребители стали более защищены от недобросовестных продавцов
Изменения в закон «О защите прав потребителей», касающиеся статьи 16 «Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)», вступили в силу с 1 сентября 2022 года. Благодаря им повышается защищенность граждан, а у продавцов появляется стимул добросовестно вести свой бизнес.
В Роскачестве разъяснили, что дают эти правки. Во-первых, россияне смогут эффективнее защищаться от недобросовестных контрагентов при покупках или оказании услуг. В новой редакции закона перечислены конкретные условия, которые являются недопустимыми и не должны присутствовать в договорах:
- если продавец (исполнитель) открыто говорит о его желании не исполнять договор или поменять его условия по своей инициативе;
- условия, ограничивающие право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров;
- дополнительные штрафные санкции или обязанности для потребителя в ситуации его добровольного отказа от услуги. Исполнитель не вправе предусматривать в договоре какие-либо ограничения для свободной реализации потребителем этого права;
- условия, согласно которым приобрести один товар или услугу можно только в случае покупки другого товара или услуги;
- условия, ограничивающие ответственность продавца или исполнителя за качество, своевременность или объем произведенной работы;
- условия, которые предполагают оказание дополнительных платных услуг без согласия потребителя;
- условия, ограничивающие форму оплаты;
- условия, предполагающие основания для досрочного расторжения договора по требованию продавца или исполнителя;
- условия, которые уменьшают размер законной неустойки;
- условия, которые ограничивают возможность выбора требований, предъявляемых в случае продажи товара или оказания услуги ненадлежащего качества;
- условия, устанавливающие обязательный досудебный порядок рассмотрения споров;
- условия, возлагающие на потребителя бремя доказывания определенных обстоятельств, которые по закону он доказывать не должен;
- условия, которые ограничивают потребителя в методах и средствах защиты своих прав;
- условия, которые ставят удовлетворение претензий по недостаткам товаров или услуг в зависимость от не связанных с недостатками товаров или услуг условий.
Фото: freepik.com
