В Мурманской области тестируют единый номер «горячей линии здравоохранения»

Записаться к врачу северянам станет проще
В медицинских учреждениях Мурманской области тестируют единую телефонную сеть. В основу разработки «горячей линии здравоохранения» лег опыт колл-центра по борьбе с коронавирусной инфекцией. Об этом сообщает региональное министерство цифрового развития.

По поручению губернатора Андрея Чибиса, проблема записи к врачу и долгого ожидания ответа на звонки будет решена путем подключения всех медучреждений региона к виртуальному контакт-центру. При этом привычные номера больниц и поликлиник сохранят. Если обратившийся хочет попасть к специалисту или время ожидания ответа на линии превысит три минуты, звонок будет автоматически переадресован на единый региональный колл-центр, где его запишут на прием.

Две недели систему тестировали на 22 медучреждениях области. За это время зафиксировали 31 тысячу звонков. Из-за большого объема информации потребуется еще одна неделя тестовой эксплуатации, после чего введут единый номер «горячей линии здравоохранения», сообщила заместитель губернатора, министр цифрового развития Мурманской области Александра Никипелова.

Напомним, запись к врачам доступна также через онлайн-сервисы – портал Госуслуг и reg.polarmed.ru.

Фото: ru.freepik.com

Еще по теме

Операция "Автобус": водитель мурманской маршрутки заплатит штраф за проезд на красный сигнал светофора

Операция "Автобус": водитель мурманской маршрутки заплатит штраф за проезд на красный сигнал светофора

Если попадется второй раз, рискует на полгода лишиться водительского удостоверения

Мужская работа у макушки Земли: высокоширотная экспедиция "Барнео-2024" стартовала из Мурманска

Мужская работа у макушки Земли: высокоширотная экспедиция "Барнео-2024" стартовала из Мурманска

Передовая группа парашютистов выполнила десантирование и приступила к строительству аэродрома на льдине у Северного полюса

Финальный этап Кубка России по лыжным гонкам "Хибинская весна" пройдет в Кировске со 2 по 7 апреля

Финальный этап Кубка России по лыжным гонкам "Хибинская весна" пройдет в Кировске со 2 по 7 апреля

В программе мероприятий – индивидуальные гонки с раздельным стартом классическим и свободным стилем, спринт, персью