В Мурманской области тестируют единый номер «горячей линии здравоохранения»

Записаться к врачу северянам станет проще
В медицинских учреждениях Мурманской области тестируют единую телефонную сеть. В основу разработки «горячей линии здравоохранения» лег опыт колл-центра по борьбе с коронавирусной инфекцией. Об этом сообщает региональное министерство цифрового развития.

По поручению губернатора Андрея Чибиса, проблема записи к врачу и долгого ожидания ответа на звонки будет решена путем подключения всех медучреждений региона к виртуальному контакт-центру. При этом привычные номера больниц и поликлиник сохранят. Если обратившийся хочет попасть к специалисту или время ожидания ответа на линии превысит три минуты, звонок будет автоматически переадресован на единый региональный колл-центр, где его запишут на прием.

Две недели систему тестировали на 22 медучреждениях области. За это время зафиксировали 31 тысячу звонков. Из-за большого объема информации потребуется еще одна неделя тестовой эксплуатации, после чего введут единый номер «горячей линии здравоохранения», сообщила заместитель губернатора, министр цифрового развития Мурманской области Александра Никипелова.

Напомним, запись к врачам доступна также через онлайн-сервисы – портал Госуслуг и reg.polarmed.ru.

Фото: ru.freepik.com

Еще по теме

Добровольцы: участники медиапроекта побывали в апатитском психоневрологическом интернате

Добровольцы: участники медиапроекта побывали в апатитском психоневрологическом интернате

Удалось ли нашим героям наладить контакт с постояльцами соцучреждения – узнаете в нашем сюжете 

Глава администрации Мурманска проверил готовность снегоуборочной техники к зиме

Глава администрации Мурманска проверил готовность снегоуборочной техники к зиме

В ходе проверки Юрий Сердечкин отметил, что дефицита машин нет, все нормативы соблюдены

В Кандалакше продолжается благоустройство Кировской аллеи

В Кандалакше продолжается благоустройство Кировской аллеи

В настоящий момент заканчивается третий этап программы реконструкции, появился новый арт-объект

В большой прокат 6 октября выходит «Сердце пармы»

В большой прокат 6 октября выходит «Сердце пармы»

Эта любовь навсегда изменит судьбу Михана и его родной пармы

Сотрудники УФСИН по Мурманской области передали помощь северянам, участвующим в СВО

Сотрудники УФСИН по Мурманской области передали помощь северянам, участвующим в СВО

Благодаря служащим Отдела конвоирования удалось собрать почти 150 кг гуманитарного груза