Владимир Путин призвал усилить диалог с гражданами на муниципальном уровне

Президент России Владимир Путин на заседании Совета по развитию местного самоуправления призвал усилить диалог с гражданами на муниципальном уровне. По его словам, сотрудники местных администраций находятся ближе всего к людям и являются для них ключевыми представителями всей системы публичной власти. Для повышения коммуникации с жителями глава государства предложил масштабировать практику Центров управления регионами на муниципальный уровень, отметив, что цифровизация повышает уровень качества и действенности такой обратной связи.

Центры управления регионами работают в 83 субъектах Российской Федерации, включая Мурманскую область. Они были созданы по поручению Президента в 2020 году. Основная задача ЦУРов — работа с обратной связью от жителей в интернете, предиктивная аналитика, обучение сотрудников органов власти работе в социальных сетях.

В свою очередь руководитель ЦУРа Мурманской области Алексей Медведев подчеркнул, что с октября 2020 года обработано чуть больше 200 тысяч сообщений жителей. Кроме социальных сетей и платформы "Госуслуги. Решаем вместе", одним из основных инструментов работы с обратной связью в Кольском Заполярье является региональный портал "Наш Север".

Владимир Путин отметил, что граждане с проблемами и нуждами обращаются, прежде всего, к сотрудникам муниципалитетов, ожидая от них внимательного отношения к своим просьбам и инициативам. Для обеспечения такого диалога по методологии ЦУР в России создано 530 Муниципальных центров управления. Они также обрабатывают сообщения жителей из интернета на уровне городов и районов и несут ответственность за развитие коммуникаций между органами власти и населением.

Фото: gov-murman.ru